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La Fédération Bancaire Française (FBF) a publié le 6 juillet les chiffres annuels de l'emploi dans les banques françaises. Si les embauches ont augmenté de 13 % (35 000 en 2014 contre 31 000 en 2013), les effectifs globaux ont subi une nouvelle baisse de 0,9 % par rapport à 2013. La FBF comme l'AFB (Association Française des Banques) et de nombreux professionnels sont d'accord sur un point : la transformation digitale de l'industrie bancaire engendre des incertitudes sur l'emploi. Pour preuve, une fréquentation des agences bancaires en diminution de 5 % entre 2013 et 2014, au profit des banques en ligne. Face à cette tendance de fond, les agences doivent se réorganiser et offrir des services à plus forte valeur ajoutée, notamment dans le numérique. Un certificat de professionnalisation spécifique est d'ailleurs en cours de validation.